Kebijakan Privasi

Published date: Nov 2, 2022

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana PT Tumbuh Bersama Nano (“Nanovest”) sebagai pengelola dari aplikasi Nanovest (“Aplikasi”) dalam melakukan pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, proses pengolahan, transfer, pengungkapan, dan perlindungan atas data dan informasi pengguna (”Kebijakan Privasi Nanovest”). Kebijakan Privasi Nanovest berlaku atas setiap penggunaan layanan atau jasa yang tersedia pada Aplikasi, termasuk dalam bentuk aplikasi seluler dan perangkat lunak dan lainnya, yang digunakan oleh pengguna Aplikasi yang telah terdaftar dan terverifikasi oleh Nanovest (yang selanjutnya disebut “Pengguna”). Pengguna diwajibkan untuk membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi Nanovest karena data Pengguna akan menjadi dasar bagi Nanovest untuk memberikan layanan yang lebih baik bagi Pengguna.

Apabila Pengguna tidak mengizinkan pengolahan data atau informasi pengguna seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi Nanovest ini, maka Nanovest tidak menyarankan pengguna untuk menggunakan layanan Aplikasi.

1. PENGUMPULAN DATA

Data Pengguna dikumpulkan oleh Nanovest melalui beberapa cara yaitu melalui:

  1. pengisian formulir atau aplikasi oleh calon pengguna. Data yang dikumpulkan pada tahap ini adalah mengenai data pribadi calon pengguna, yang antara lain terdiri dari, nomor Katu Tanda Penduduk (“KTP”), nama lengkap sesuai KTP, tempat dan tanggal lahir sesuai KTP, alamat, informasi pekerjaan, penghasilan tahunan, estimasi nilai kekayaan bersih, dan nomor telepon serta alamat surat elektronik yang valid.

  2. data perbankan yang akan terdaftar pada saat Pengguna melakukan transaksi pencairan (cash out);

  3. data aktivitas transaksi, aktivitas pencarian pada Aplikasi, aktivitas pembacaan artikel berita, aktivitas bookmark atau save, dan aktivitas lain yang dilakukan oleh Pengguna pada Aplikasi;

  4. data biometrik yang disampaikan oleh pengguna, yang merupakan data yang berisi fitur wajah dan bagian tubuh lain yang diunggah oleh Pengguna pada Aplikasi;

  5. data lokasi yang akan disampaikan oleh sistem ketika membaca penggunaan Aplikasi pada lokasi atau daerah tertentu;

  6. data teknis yang didapatkan pada saat Pengguna menggunakan Aplikasi. Data teknis ini mencakup Internet Protocol (IP) address, informasi situs web, durasi penggunaan Aplikasi atau kunjungan situs web, identitas gawai (gadget) saat penggunaan internet, periklanan, dan hal-hal lain yang terkait;

  7. data interaksi dengan layanan pelanggan (customer service) kami;

  8. mekanisme pengumpulan data lainnya yang dilakukan oleh Nanovest (termasuk melalui Aplikasi);

  9. sumber lain yang telah bekerjasama dengan Nanovest, dimana Pengguna telah memberikan persetujuan untuk mengizinkan adanya transfer data Pengguna.

Sebelum Pengguna dapat menggunakan Aplikasi dan jasa yang diberikan oleh Nanovest, Pengguna akan terlebih dahulu dimintai persetujuannya atas Kebijakan Privasi ini (termasuk atas pengumpulan data-data pribadi sebagaimana ternyata di atas). Khusus untuk pengumpulan data-data pribadi melalui akses data lokal dan data sistem yang ada pada gawai (gadget) dari Pengguna, Nanovest akan meminta persetujuan terlebih dahulu di awal sebelum mendapatkan akses tersebut, termasuk akses terhadap foto, suara, kamera, dan fitur gawai lainnya yang digunakan oleh Pengguna.

2. PENGGUNAAN DATA

Nanovest berhak untuk menggunakan data Pengguna apabila Pengguna menyetujui Kebijakan Privasi Nanovest Data yang telah dikumpulkan oleh Nanovest akan digunakan untuk hal-hal sebagai berikut:

  1. mengidentifikasi Pengguna termasuk dalam hal pengurusan kepentingan Pengguna yang terkait dengan verifikasi, pengaktifan atau penonaktifan akun Pengguna, dan hal lain sehubungan dengan akun Pengguna;

  2. untuk memfasilitasi dan memverifikasi proses KYC pada sistem saat Pengguna akan melakukan transaksi;

  3. untuk mendaftarkan dan memberikan akses kepada data Pengguna pada pihak yang memiliki kerjasama dengan Nanovest dalam menyediakan produk-produk yang ditawarkan pada aplikasi (Pihak Vendor), untuk mendaftarkan Pengguna pada sistem yang disediakan oleh Pihak Vendor.

  4. untuk memproses dan memfasilitasi pesanan dan transaksi pembayaran atas suatu produk investasi yang dibuat oleh Pengguna, termasuk untuk memberikan notifikasi atas keberhasilan atau kegagalan transaksi Pengguna.

  5. untuk mempermudah komunikasi antara Nanovest dengan Pengguna melalui dan atas penggunaan Aplikasi;

  6. untuk memberikan update atas informasi terbaru, baik mengenai pembaruan sistem Aplikasi, fitur-fitur Aplikasi, perubahan kebijakan apapun baik yang dilakukan oleh Nanovest maupun pemerintah yang mempengaruhi Aplikasi, dan informasi lain yang dapat ditampilkan atau disampaikan kepada Pengguna;

  7. untuk memproses dan merespon pertanyaan dan feedback dari Pengguna;

  8. untuk memperbarui, mempertahankan, mengembangkan, dan mempersonalisasi Aplikasi agar sesuai dengan preferensi Pengguna;

  9. untuk memonitor, memantau dan menganalisis aktivitas transaksi, aktivitas pencarian, struktur dan distribusi pengeluaran dan pendapatan, dalam hal penggunaan atas layanan-layanan yang disediakan pada Aplikasi;

  10. untuk menawarkan atau menyediakan layanan yang disediakan oleh Pihak Afiliasi (sebagaimana didefinisikan pada Syarat dan Ketentuan Umum Aplikasi); dan

  11. untuk menawarkan voucher, reward, bonus, survey, promosi, dan periklanan kepada Pengguna.

3. TRANSFER DATA/DATA SHARING

Pembagian atau transfer data yang dilakukan oleh Nanovest hanya untuk tujuan penggunaan Aplikasi dan untuk mendukung layanan-layanan dan fitur-fitur yang disediakan oleh Nanovest pada Aplikasi. Nanovest hanya akan melakukan pembagian atau transfer data apabila Pengguna telah memberikan persetujuan kepada Nanovest untuk melakukan itu. Nanovest hanya akan memberikan data dan informasi Pengguna kepada pihak-pihak berikut:

  1. Pihak yang bekerja sama dengan Nanovest untuk memberikan layanan dalam Aplikasi (“Pihak Vendor”), dan

  2. Lembaga pemerintah dan pejabat-pejabat penegak hukum, yang merupakan bentuk pelaksanaan Nanovest dalam melaksanakan kewajiban perundang-undangan untuk melakukan pelaporan berkala dan melakukan pelaporan atas suatu transaksi mencurigakan yang dilakukan oleh Pengguna;

Nano tidak akan menjual atau menyewakan data dan informasi Pengguna kepada pihak lain. Nanovest juga memiliki kebijakan bahwa Nanovest hanya akan memberikan data kepada pihak-pihak yang disebutkan di atas sebatas data dan informasi yang dimintakan olehnya. Nanovest akan menggunakan upaya yang wajar untuk menolak menyampaikan data dan informasi Pengguna yang dianggap tidak relevan dengan permintaan dari pihak-pihak yang disebutkan di atas.

4. PENYIMPANAN DATA

Data dan informasi Pengguna pada Aplikasi akan disimpan selama masih dipergunakan untuk tujuan pengumpulan data, dan sepanjang diatur oleh perundang-undangan yang berlaku. Nanovest akan berhenti menyimpan data dan informasi Pengguna segera apabila kami menganggap data yang kami kumpulkan sudah tidak sesuai dengan tujuan pengumpulan data, dan penyimpanan atas data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan bisnis dan tidak diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5. AKSES DAN PERUBAHAN DATA

Dengan tunduk pada ketentuan perundangan yang berlaku, Pengguna dapat meminta kepada Nanovest, dan Nanovest juga dapat memberikan akses kepada Pengguna untuk melakukan perubahan data dan informasi selain dari informasi nomor telepon & alamat surat elektronik, pribadi dengan cara menghubungi layanan pelanggan () kami terlebih dahulu. Sebelum pemberian akses kepada Pengguna, Nanovest berhak untuk mencari tahu alasan dari perubahan data dan informasi pribadi Pengguna tersebut.

Nanovest berhak menolak permintaan Pengguna untuk mengakses, atau memperbaiki, beberapa atau semua informasi pribadi Pengguna yang kami miliki atau kendalikan jika diizinkan atau diwajibkan berdasarkan hukum yang berlaku. Ini mungkin termasuk keadaan di mana informasi pribadi dapat berisi referensi ke individu lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk memperbaiki adalah untuk alasan yang kami anggap sepele, menjengkelkan, kurang tepat, dan tidak masuk akal.

Pengguna dapat menghubungi kami melalui kontak yang tersedia pada poin 10 Kebijakan Privasi ini.

6. PENGHAPUSAN DATA

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Pengguna berhak meminta kami untuk menghapus data pribadi Pengguna yang disimpan pada sistem Nanovest. Atas permintaan Pengguna, kami akan berusaha untuk menghapus data pribadi Pengguna dari sistem kami, kecuali jika kami diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku untuk melakukan sebaliknya. Nanovest juga akan berhenti mengumpulkan, menggunakan, atau mengungkapkan data pribadi Pengguna, kecuali jika diizinkan atau diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Mohon diperhatikan bahwa dengan meminta kami untuk menghapus data pribadi Pengguna, kami mungkin tidak dapat terus menyediakan layanan kami kepada Pengguna.

Sehubungan dengan Penghapusan Data ini, Pengguna dapat menghubungi kami melalui kontak yang tersedia pada poin 10 Kebijakan Privasi ini.

7. KEAMANAN DATA

Kerahasiaan data dan informasi Pengguna adalah yang paling penting bagi Nanovest. Nanovest akan menggunakan semua upaya yang wajar untuk melindungi dan mengamankan data dan informasi Pengguna dari akses, pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan oleh orang yang tidak berwenang dan terhadap pemrosesan yang melanggar hukum, kehilangan yang tidak disengaja, penghancuran dan kerusakan atau risiko serupa. Namun, untuk diketahui bahwa transmisi informasi melalui Internet tidak sepenuhnya aman dan sangat rentan akan risiko peretasan. Meskipun kami akan melakukan yang terbaik untuk melindungi data dan informasi Pengguna, Pengguna mengakui bahwa Nanovest tidak dapat menjamin integritas dan keakuratan data dan informasi apa pun yang Pengguna kirimkan melalui Internet, atau menjamin bahwa data dan informasi Pengguna tersebut tidak akan dicegat, diakses, diungkapkan, diubah, atau dihancurkan oleh pihak ketiga yang tidak berwenang, karena faktor-faktor di luar kendali Nanovest. Nanovest bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Pengguna dan Pengguna tidak boleh membagikan detail akun Pengguna, termasuk kata sandi dan (OTP), kepada siapa pun dan Pengguna harus selalu menjaga dan bertanggung jawab penuh atas keamanan perangkat yang Pengguna gunakan.

Dalam menyelenggarakan Aplikasi, Nanovest juga telah memenuhi ketentuan hukum sehubungan dengan ketentuan penempatan data pada Data Centre dan Data Recovery Center yang mutakhir sesuai dengan persyaratan perundang-undangan, serta telah membekali sistem perlindungan Aplikasi yang telah memenuhi syarat perundang-undangan.

8. PERUBAHAN KETENTUAN PRIVASI

Nanovest, atas kebijaksanaan kami sendiri, akan dari waktu ke waktu terus melakukan evaluasi untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi Nanovest ini konsisten dengan perkembangan zaman dan perkembangan atas ketentuan hukum yang berlaku. Atas setiap perubahan ketentuan Kebijakan Privasi Nanovest, Nanovest akan memberikan pemberitahuan kepada Pengguna melalui pemberitaan umum yang dapat dilihat dan diakses oleh Pengguna melalui Aplikasi.Pengguna setuju bahwa merupakan tanggung jawab pribadi Pengguna untuk membaca dan meninjau atas setiap perubahan Kebijakan Privasi Nanovest. Apabila terdapat hal-hal yang tidak dapat dimengerti terkait dengan perubahan ketentuan privasi ini, maka Pengguna dapat menghubungi Nanovest melalui Aplikasi atau melalui kontak yang tersedia pada Aplikasi dan Kebijakan Privasi ini.

9. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN

Dengan menggunakan platform kami ini, Pengguna mengakui bahwa Pengguna telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan Pengguna menerima seluruh ketentuan Kebijakan Privasi Nanovest. Secara khusus, Pengguna setuju dan mengizinkan atas tindakan yang akan dilakukan oleh Nanovest sesuai dengan Kebijakan Privasi Nanovest. Penggunaan terus-menerus atas platform ini setelah pengumuman perubahan kebijakan ini akan dianggap sebagi penerimaan Pengguna terhadap perubahan tersebut.

Pengguna dapat menarik persetujuan Pengguna untuk setiap atau semua pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan atau pembagian data dan informasi Pengguna kapan saja dengan memberi kami pemberitahuan yang wajar secara tertulis menggunakan detail kontak yang disebutkan di bawah ini. Pengguna juga dapat menarik persetujuan Pengguna kepada kami untuk mengirimkan komunikasi dan informasi tertentu kepada Pengguna melalui fasilitas “opt-out” atau “unsubscribe” yang terdapat dalam pesan kami kepada Anda. Bergantung pada keadaan dan sifat persetujuan yang Pengguna tarik, Pengguna harus memahami dan mengakui bahwa setelah penarikan persetujuan tersebut, Pengguna mungkin tidak lagi dapat menggunakan Aplikasi beserta layanan yang menempel padanya. Penarikan persetujuan oleh Pengguna dapat mengakibatkan penghentian akun Pengguna atau hubungan kontraktual Pengguna dengan kami dan seluruh Pihak Afiliasi Nanovest, dengan semua hak dan kewajiban yang masih harus dibayar tetap sepenuhnya dilindungi undang-undang. Setelah menerima pemberitahuan Pengguna untuk menarik persetujuan untuk pengumpulan, penggunaan, atau pengungkapan atau pembagian data dan informasi Pengguna, kami akan memberi tahu Pengguna tentang kemungkinan konsekuensi dari penarikan tersebut sehingga Pengguna dapat memutuskan apakah Pengguna memang ingin menarik persetujuan.

10. HUBUNGI KAMI

Apabila Pengguna memiliki pertanyaan sehubungan dengan Ketentuan Privasi Pengguna atau apabila Pengguna ingin mendapatkan akses atas data dan informasi pribadinya, silahkan hubungi kontak berikut: care@nanovest.io

11. KEBIJAKAN PRIVASI KHUSUS ATAS FITUR INVESTASI SAHAM GLOBAL PADA APLIKASI

Sehubungan dengan Investasi Saham Global yang diselenggarakan atas kerjasama antara Nanovest dengan perusahaan pialang Amerika Serikat penyedia layanan jual beli saham berbasis aplikasi online kepada investor retail (“Broker”), terdapat ketentuan-ketentuan yang secara khusus dimintakan oleh Broker sehubungan dengan adanya ketentuan yang cukup ketat dari regulasi Amerika Serikat. Meskipun hampir semua sudah terakomodir dalam Kebijakan Privasi ini, namun berikut hal-hal yang harus secara khusus diatur di dalam Aplikasi:

Transfer Data/Lintas Yurisdiksi

Data dan informasi Pengguna dapat disimpan atau dikelola diluar negara Republik Indonesia oleh Alpaca. Nanovest akan mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku dan menggunakan upaya yang wajar untuk memastikan bahwa Alpaca atau pihak lain yang terafiliasi dengan Alpaca dan Nanovest di luar negeri akan melakukan perlindungan data dan memberikan tingkat perlindungan yang sebanding dengan komitmen kami berdasarkan Kebijakan Privasi Nanovest ini.

Penghapusan data

Data pribadi Pengguna yang disimpan oleh Nanovest dan digunakan untuk melakukan transaksi harus merupakan data yang telah diverifikasi keakuratannya. Data pribadi tersebut juga harus dalam bentuk terenkripsi. Bahwa sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dalam hal Pengguna tidak lagi menjadi Pengguna Aplikasi, Nanovest selaku penyelenggara Sistem Elektronik wajib menyimpan Data Pribadi Pengguna paling singkat selama 5 (lima) tahun sejak tanggal terakhir pemilik data pribadi menjadi Pengguna pada Aplikasi. Penghapusan data akan dilakukan oleh Nanovest sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Sistem Pengamanan Spesifik

Dalam mendorong kualitas keamanan data Pengguna, Nanovest akan melakukan kebijakan agar mewajibkan Pengguna untuk mendaftarkan PIN numerik 4-digit agar akun Pengguna tidak dapat dengan mudah di retas. Nanovest akan memberikan saran agar Pengguna menggunakan konfigurasi tersebut pada saat Pengguna melakukan pendaftaran password.

Lebih lanjut, untuk menjaga keamanan data dan penggunaan Aplikasi, Aplikasi diatur sedemikian rupa agar dapat menjaga keamanan data dan transaksi Pengguna.